Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami!

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Oczywiście, aby otrzymać fakturę VAT należy dopisać tę informację wraz z danymi (NIP) w e-mailu rezerwacyjnym. W przypadku braku takiej informacji wystawienie faktury będzie niemożliwe. Dotyczy to również paragonu zadatkowego.

W jakiej formie należy anulować rezerwację?

Anulacja wymaga formy pisemnej.

Co w przypadku skrócenia pobytu?

Gość opłaca zrealizowany pobyt oraz 100% wartości niewykorzystanych noclegów. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.

Jak realizowany jest zwrot środków przy anulacji?

Różnica po potrąceniu opłaty za rezygnację zwracana jest przelewem na wskazane konto. Opłata za rezygnację pobierana jest z zadatku, opłaconego pobytu lub karty.

Czy zadatek podlega zwrotowi?

– Do 30 dni przed przyjazdem zwracane jest 50% zadatku.
– Poniżej 30 dni zadatek nie podlega zwrotowi.

Czy rezerwacja wymaga zadatku?

Tak. Rezerwację potwierdza wpłata 30% wartości pobytu w ciągu 3 dni. Brak wpłaty oznacza anulację.

Jak wyglądają godziny zameldowania i co w przypadku późnego przyjazdu?

Zameldowanie od 16:00, wymeldowanie do 10:00. Przyjazd po 23:00 wymaga wcześniejszego poinformowania mailowo lub telefonicznie. Brak informacji skutkuje ponownym udostępnieniem pokoju i brakiem zwrotu zadatku.

strona korzysta z plików cookie - zapoznaj się z naszą polityką prywatności

2026 © Starzecki Studio

Często zadawane pytania

Villa Victoria

ul. Wysockiego 10

84-360 Łeba

+48 605 275 598